Aviso de privacidad

1. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, empresa y teléfono.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso (la contraseña se guarda cifrada), idioma y preferencias.
• Contenido que subes: textos, fotografías, planos y archivos para tu sitio, tus pedidos de diseño o take-offs, y los mensajes del chat.
• Facturación: Stripe procesa tus pagos. Nosotros guardamos un identificador de cliente y el estado de tus suscripciones, nunca el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y las cookies estrictamente necesarias para la sesión y el idioma.

2. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para prestar el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y tu panel.
• Prestar los servicios contratados: publicar tu sitio, registrar dominios y buzones, entregar diseños 3D y take-offs.
• Cobrar, facturar y gestionar suscripciones y créditos.
• Atender tus mensajes, tickets y solicitudes de soporte.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.

3. Finalidad secundaria

Podemos enviarte avisos sobre novedades del servicio. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a hello@buildstan.com, sin que ello afecte el servicio.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar, bajo contratos que les obligan a protegerlos:

• Stripe, para procesar pagos y emitir recibos.
• Supabase, para la base de datos, la autenticación y el almacenamiento de archivos.
• Vercel, para el hosting del portal y el registro de dominios.
• Registradores de dominios y proveedores de correo (por ejemplo Zoho, Google Workspace o Microsoft 365) cuando contratas esos servicios. Los datos de contacto del dominio se registran conforme a las reglas de ICANN y, cuando está disponible, con protección de privacidad WHOIS.

5. Transferencias internacionales

Estos proveedores operan en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden transferirse y almacenarse ahí. También podemos compartir datos cuando una autoridad competente lo requiera.

6. Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales: la de sesión para mantenerte conectado y la de idioma. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después, durante los plazos que exijan las leyes fiscales y mercantiles aplicables. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de tu contenido en cualquier momento.

8. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerte a su tratamiento, limitar su uso, solicitar su portabilidad y revocar tu consentimiento. Escríbenos a hello@buildstan.com indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y el derecho que quieres ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si estás en México y consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en protección de datos personales.

9. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito, controles de acceso por usuario en la base de datos y acceso restringido de nuestro equipo. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos sin demora.

10. Menores

El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No recabamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

11. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en buildstan.com/privacy con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma relevante el uso de tus datos, te avisaremos por correo o en el panel.

12. Contacto

Responsable: Stop Energy LLC. Correo: hello@buildstan.com.